+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Мои документы мфц москва готовность документов

Содержание

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Мои документы мфц москва готовность документов

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

  • звонком на горячую линию;
  • через официальный сайт;
  • при личном обращении.

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Подать запрос на проверку довольно просто. Для этого необходимо:

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

  • паспортов (внутреннего образца и заграничных);
  • прав на управление автомобилем;
  • СНИЛСа;
  • справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
  • сертификата по рождению второго и последующих детей;
  • выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра.
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства.

В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд.

В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/proverit-gotovnost-dokumentov/

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Мои документы мфц москва готовность документов

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

  • готовность загранпаспорта;
  • паспорт РФ;
  • водительское удостоверение;
  • СНИЛС;
  • заявление на мат. капитал;
  • государственная регистрация прав на недвижимость;
  • готовность справки о судимости;
  • разрешение на ношение оружия;
  • билет охотника;
  • выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

  1. Зайти на официальный сайт «Мои документы».
  2. Нажать «Найти». Далее указать регион проживания.
  3. Из предложенного перечня выбрать свой городской МФЦ и перейти на сайт.
  4. Выбрать услугу отслеживания готовности документов.
  5. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Сотруднику контактного центра диктуется номер заявления. Дополнительно могут понадобиться данные из описи, чтобы идентифицировать личность заявителя.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru.

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла.

Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

  1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
  2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
  3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

  1. Состояние обращения:
    • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
    • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
    • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
  2. Название услуг.
  3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://MFC-md.ru/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc/

Проверка готовности документов в МФЦ

Мои документы мфц москва готовность документов

‭Сегодня многие россияне предпочитают заказывать справки, менять паспорта и оформлять прочие документы, обращаясь в многофункциональные центры, работающие в различных регионах страны. Визит в эту государственную структуру позволяет получить услугу в одном месте, а не тратить время на посещение других инстанций.

Принцип единого окна, действующий в МФЦ, полностью исключает необходимость общения заявителя в иные структуры. После отправки запроса, граждане могут отслеживать статус, оперативно узнавая об изменениях, включая готовность документов. Соответствующую проверку можно произвести несколькими способами, о которых мы расскажем далее.

Как проверить готовность документов в МФЦ

Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.

Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.

Онлайн проверка по номеру обращения в расписке

Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.

Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку . В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.

Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.

Проверка готовности документов другими способами

Если онлайн-проверка недоступна в Вашем регионе, или указанный вариант нельзя использовать из-за отсутствия доступа к сети интернет, узнать о статусе заявки можно по номеру 8 800 550 5030. Оператор проверит состояние обращения и сообщит его Вам.

Помимо всего прочего, во многих регионах РФ уже запущена услуга SMS-оповещения. Как только документы будут готовы, на мобильный номер заявителя поступит соответствующее оповещение. О наличии услуги в Вашем городе, можно узнать у оператора.

Как подать документы в МФЦ

Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.

Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.

Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.

Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.

График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.

На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.

Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер.

После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии.

В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.

Источник: https://MFC-online.info/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfts/

Как проверить готовность документов в МФЦ

Мои документы мфц москва готовность документов

Для того чтобы оформить какие-либо документы или получить справку следует обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ). Данная организация включает в себе различные инстанции и органы исполнительной власти.

Поэтому можно быстро получить необходимые документы. Заказать услугу можно через официальный сайт или лично в любом отделении МФЦ. Чтобы вовремя забрать свои документы необходимо контролировать их готовность.

Сделать это можно несколькими способами, которые рассмотрим в статье.

Какие есть способы проверки готовности документов в МФЦ?

После подачи заявления или документов сотрудник Многофункционального центра выдаст вам расписку, в которой будет указан весь список документов. Есть различные варианты расписок, но все они имеют номер, по которому можно проверить готовность документов.

Для того чтобы проверить статус документа необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  1. По номеру горячей линии. В каждом регионе есть отдельный телефон, по которому можно позвонить в любое время. Телефоны некоторых регионов:

На официальном сайте МФЦ можно найти все остальные номера горячей линии.

  1. При помощи чата поддержки. На официальном сайте можно увидеть в нижнем правом углу чат поддержки. Недостатком такого способа является нестабильная работа системы. Кроме этого такой чат расположен не на всех сайтах МФЦ.
  2. Через официальный сайт МФЦ вашего региона. На сайте можно увидеть сервис для проверки статуса документов. Для этого необходимо ввести номер расписки, которую предоставил вам сотрудник центра. Для вашей безопасности система запросит ввод личных данных или контрольный код.
  3. Посетить лично Многофункциональный центр. На расписке всегда указывается срок готовности документов, поэтому следует прийти не раньше указанного числа. Для получения документов необходимо прийти в МФЦ в указанные сроки и взять талон электронной очереди, затем получить документы.

Как проверить готовность документов в МФЦ Санкт-Петербурга?

Найти информацию на сайте Госуслуг Санкт-Петербурга очень просто. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. На главной странице сайта выбрать кнопку «Проверка статуса заявления», которая расположена вверху в центре.
  2. Вы увидите форму, в которой нужно указать личные данные: физическое или юридическое лицо, дату рождения, фамилию, имя и отчество.
  3. Если вы являетесь юридическим лицом, то необходимо ввести номера ОГРН и ИНН.
  4. Идентификатор заявления, который получен при подаче заявки, нужно написать.
  5. В поле «Я не робот» необходимо поставить отметку и подтвердить запрос на проверку статуса заявления.

При возникновении вопросов можно позвонить по номеру горячей линии в МФЦ вашего региона.

Как проверить готовность документов в МФЦ Москвы?

На официальном сайте мэра Москвы можно найти раздел «Поиск обращений, поданных через центры Госуслуг, службу «Одно Окно» или МПГУ. Для этого нужно выбрать следующие пункты Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений поданных через центры Государственных услуг, службу «Одно окно» или МПГУ.

Другим способом является звонок по телефону горячей линии (495) 777-77-77. По телефону необходимо продиктовать номер, который указан в расписке.

Если документы были поданы в Многофункциональный центр Московской области, то следует позвонить по номеру (800) 550-50-30.

Как узнать статус документа по QR-коду?

Те, кто является пользователем МФЦ «Мои документы, могут воспользоваться услугой проверки статуса документа по QR-коду. На расписке, которую выдает сотрудник организации можно заметить QR-код с зашифрованными данными о поданной заявке. По такому коду можно узнать статус документов. Для этого необходимо иметь мобильное приложение на своем телефоне и доступ в интернет.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. На телефон нужно скачать официальное приложение через AppStore или PlayMarket в зависимости от модели телефона.
  2. После скачивания нужно открыть программу и навести камеру на QR-код. После фокусировки код будет расшифрован.
  3. Следует перейти по ссылке, которая появилась на экране. Таким образом, вы получите информацию о статусе заявки. В официальном мобильном приложении можно скачать «Мобильный МФЦ». Если вы часто пользуетесь услугами центра, то такое приложение упростит подачу заявок.

На официальном сайте МФЦ можно посмотреть ссылки на приложение, и прочитать описание его функций.

Узнать о готовности документов в Многофункциональном центре очень просто. Необходимо иметь лишь номер расписки и позвонить по номеру горячей линии или перейти на официальный сайт МФЦ. При оставшихся вопросах можно позвонить по телефону горячей линии вашего региона.

Источник: https://mfc-oficialnyj-sajt.ru/kak-proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc

Проверка готовности документов онлайн по номеру указанному в расписке

Узнать текущий статус поданного заявления можно не только в офисе МФЦ, но и онлайн, например, жителям Новосибирской области достаточно зайти на сайт www.mfc-nso.ru и выполнить в личном кабинете следующее:

  1. Нажмите ссылку «Проверка статуса заявления». Она в верхней части страницы.
  2. Указать идентификатор заявления (регистрационный номер, который следует смотреть в расписке, выданной в МФЦ).
  3. В открывшейся форме заполнить запрашиваемые личные данные: ФИО, дату рождения для физических лиц, ИНН и ОГРН для юридических.
  4. Подтвердить что вы человек, а не робот.

После того, как запрашивающий выполнит все действия, он увидит уведомление, в котором будет стоять статус заявления, поданного в МФЦ: «В работе», «На подписи», «Документы готовы».

Войти в личный кабинет и оставить запрос на проверку статуса готовности документов можно круглосуточно на стационарном компьютере или в мобильном приложении.

Но если такой возможности нет, например, отсутствует доступ в интернет, для проверки готовности документов следует воспользоваться другими способами.

Процесс подачи документов в МФЦ

Подача заявления и пакета документов в региональных отделениях центра госуслуг является достаточно простой процедурой. Сначала нужно выбрать ближайший офис МФЦ и позвонить в него для уточнения списка бумаг, нужных для заявления.

Если в выбранном отделении предусмотрена предварительная запись, можно занять очередь в МФЦ, позвонив в нужное отделение по телефону. Оператором будут назначены подходящие клиенту дата и время.

Также можно воспользоваться онлайн-сервисом электронная очередь МФЦ и записаться на подходящее время через интернет. В случае отсутствия такой услуги на прием к специалисту попадают по талону, взятому в терминале при личном посещении офиса многофункционального центра.

 Время ожидания своей очереди при таком обращении в МФЦ занимает не больше 30-40 минут. Процедура подачи заявления проходит следующим образом:

  1. Осуществляющий прием в центр сотрудник проверит принесенную с собой документацию и, если она собрана и заполнена правильно, сделает ксерокопии, даст клиенту бланки заявлений и продолжит совершение операции.
  2. В случае обнаружения ошибок специалист подскажет, как их исправить и окажет помощь в сборе недостающих бумаг.
  3. После заполнения заявления сотрудник центра выдаст расписку с перечнем полученных от заявителя бумаг и предполагаемым сроком завершения оформления.

Многофункциональные центры освобождают своих клиентов от взаимодействия с многочисленными организациями и органами власти. Плата за услуги, предоставляемые госорганизацией, и консультацию специалиста не взимается.

Другие способы проверки готовности документов

Кроме получения информации на сайте государственных и муниципальных услуг, через реестр готовых справок, заявитель может осуществить поиск дела по номеру расписки еще несколькими способами.

Во многих региональных отделениях МФЦ ввели электронное оповещение заявителей с использованием е-майл или смс-сообщения.

То есть после подачи заявления, при готовности, вас оповестят о статусе заявления и точном адресе, где можно забрать готовые документы.

Проверка готовности документов по телефону горячей линии

Если самостоятельная онлайн проверка готовности не дала результатов или у клиента нет доступа в интернет, он может отследить статус обращения в региональное отделение госуслуг МФЦ позвонив на номер единой справочной службы этого учреждения. Для каждого региона существует свой телефон горячей линии, который можно узнать в ближайшем офисе. Преимуществами такого обращения при проверке готовности будут:

  • скорость получения информации;
  • отсутствие платы за звонок;
  • вежливость оператора.

Проверка готовности документов через чат поддержки

На многих официальных сайтах МФЦ есть чат онлайн поддержки населения. Через него Вы так же сможете проверить статус заявления по номеру обращения. Но у такого варианта есть недостаток: при низкой скорости интернета и плохой связи переданное сообщение может не дойти до оператора поддержки.

Лично прийти в ваш МФЦ и проверить готовность документов

На полученной от сотрудника расписке всегда указана предположительная дата, когда статус дела должен перейти в категорию «готово».

Указанные сроки практически всегда соблюдаются, поэтому на следующий за указанной датой рабочий день можно идти в офис МФЦ, где было подано заявление, и забирать бумаги.

При посещении учреждения следует взять талон «На получение документов» и дождаться вызова нужного специалиста.

Что еще можно проверить

Все многофункциональные центры оказывают услуги по принципу «одного окна», поэтому специалисты, работающие в них, способны решить множество вопросов. В любом офисе МФЦ можно проверить:

  • купить земельный участок или квартиру и продать их, а также узнать статус, в котором находится регистрация недвижимости;
  • заказать выписку из домовой книги и справку о составе семьи без посещения домоуправления;
  • осуществить замену загранпаспорта и получить паспорт нового образца;
  • оформить временную прописку.

Решать все эти вопросы через многофункциональные центры намного быстрее и удобнее, чем при самостоятельном посещении многочисленных государственных учреждений.

Сведения о готовности бумаг можно получить при онлайн проверке статуса состояния заявки, поданной в МФЦ (в ответ на отправленный запрос появится надпись «документы готовы»), или из СМС-сообщения (некоторые центры отправляют его клиентам после завершения сделки).

Как получить готовые документы

При обращении в такие госучреждения за услугами Росреестра все заявители задают вопросы о том, что необходимо для их получения и как получить готовые документы.

Сделать это не сложно: узнав о готовности бумаг, нужно прийти в офис, где было подано заявление, и представить сотруднику паспорт и выданную при заключении сделки расписку. Но сделать это нужно своевременно, т. к.

в МФЦ срок хранения документов, готовых к выдаче, составляет 30 дней.

Если в течении в течение этого времени заявитель не обратится в офис, они будут отправлены в архив Росреестра, где и будут храниться до обращения за ними. Прежде, чем забрать бумаги из архива, необходимо их заказать. Сделать это можно 2-мя способами:

  1. Позвонить в отделение Росреестра, расположенное по месту жительства.
  2. Совершить звонок на горячую линию, принимающую обращения граждан.

Все служащие этих учреждений отличаются высоким профессионализмом и компетентностью, но если работник отделения допустил нарушения государственного стандарта обслуживания, на него может быть подана жалоба. Замечание по поводу работы сотрудника отделения можно оставить в книге жалоб(обращений), которая хранится на стойке администратора или находится на стенде.

Источник: https://mfcros.ru/gotovnost-dokumentov

Проверить готовность и статус документов в МФЦ «Мои документы»

Мои документы мфц москва готовность документов

Новая структура по оказанию государственных услуг привлекает все больше внимание своим качественным сервисом. Вполне естественно признать, что МФЦ стал координационным центром между физическими лицами, то есть нами, гражданами РФ и представительными органами власти.

Сегодня их компетенция это не только юридические услуги, в перечне услуг входят также финансовые, коммерческие вопросы, а проблемы связанные с образованием, здравоохранением.

Очень часто физические лица обращаются в МФЦ, чтобы оформить и провести сделки.

Учитывая специфический характер договорных отношений, нужно заручиться согласием большого числа должностных лиц, но МФЦ снимает данную проблему, экономя время граждан, взяв все хлопоты по организации и совершения сделок на себя.

Как же узнать о готовности официальных разрешений (справок, согласований и т.д.)?

1. Узнать готовность документов МФЦ по телефону

Такая возможность есть, но к сожалению она не предусмотрена во всех отделениях МФЦ. Следует перейти на официальный сайт отделения и найти «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру будет возможность дозвониться до колл-центра МФЦ.

Оператор сообщит о статусе документов или госуслуги.

Важная информация:  Временная регистрация через МФЦ

2. Лично прийти в МФЦ

В полученной Вами расписке с номером должен быть указан ожидаемый срок готовности документов. Необходимо прийти в МФЦ где вы ранее получили расписку (не раньше указанной даты), взять талон электронной очереди «На получение документов» и направится в окно, к которому вас вызовут.

3. Проверит статус документов на официальном сайте МФЦ

Уточнить статус заявления на официальном сайте МФЦ по номеру расписки через онлайн-сервис проверки готовности документов. Помимо номера расписки у Вас могут потребовать ввести личные данные или контрольный код.

Порядок обращения за документами в МФЦ

Очевидно, для того, чтобы сделка состоялась необходимо правильно выполнить подготовку, грамотно составить договор. Так оно и есть, но начинается все с посещения ближайшего специалиста центра в вашем регионе.

Предварительно воспользуйтесь номером телефона информационной справочной отделения или узнайте его в Интернет на официальном сайте Госуслуг.

Попасть на прием можно либо в порядке предварительной записи к специалисту, либо по месту, получая талон в пределах его рабочего времени.

Обратите внимание: Режим рабочего времени всех МФЦ предусматривает прием граждан по всем вопросам в пределах рабочего дня. Самое важное здесь то, что он не имеет перерыва на обед. Кроме выдачи документов выдаваемых специалистами существует возможность сделать ксерокопии, отсканировать и распечатать готовые документы.

Когда будет собрана вся необходимая документация, ее обязательно проверяет специалист МФЦ. Экспертиза договора также обязательная часть подготовки, проводимая юристами и экономистами.

Кстати упомянуть, все коммерческие сделки, а также иные юридические документы, например, исковые заявления, требуют оплаты государственной пошлины.

Если вам потребуется консультация по сбору документации и на этом этапе, вам поможет назначенный вам специалист.

Завершается процесс подачи документов выдачей на руки расписки, в которой указано, что от вас принят определенный перечень документации для совершения сделки.

Способы проверки готовности документации

В расписке всегда будет указано время обработки документации конкретно в вашем случае. В большинстве случаев, когда все необходимые операции будут произведены, вам позвонят. Проверить готовность можно и самому, но это лишнее, специалисты всегда в курсе порученной им работы.

Важная информация:  МФЦ в Афимолл Сити

Есть и более прогрессивные методы, мы живет в век информационных технологий, и будет правильно, использовать:

  • возможность обращения к официальным ресурсам МФЦ, где на специальной странице вам будет предложено ввести регистрационный номер обращения (Если у вас их несколько, то по каждому в отдельности может приниматься отдельное соответствующее решение по каждому);
  • службу поддержки клиентов сайта, посетив соответствующую страницу;
  • горячую линию по т. (495) 777-77-77;
  • SMS информирование.

На сайте после ввода номера, который, кстати, указан на расписке, будет предоставлена информация о статусе вашего обращения в приватной части (личном кабинете или выслано на электронную почту).

Чуть отличается ответ оператора тех поддержки или горячей линии, как правило, они оперативно отвечают на обращение, то есть в течение нескольких минут.

Совет: В последнем случае из списка есть возможность подписаться на SMS оповещение, подключить же данную услугу будет легко через оператора горячей линии.

Источник: https://uslugi-MFC.ru/uslugi/gotovnost-dokumentov-v-mfc/

Мфц проверить готовность документов — способы получения информации по готовности документов

Мои документы мфц москва готовность документов

Получить справку или документ стало проще благодаря современным цифровым технологиям, а также распространению по всей стране офисов Многофункциональных центров. Они способствуют уменьшению бюрократии и экономии времени граждан на визиты в различные инстанции к чиновникам, в учреждения исполнительной власти района, города или области.

Для того чтобы владеть сведениями о текущем состоянии сформированного и отправленного обращения в государственные органы власти можно воспользоваться различными способами получения информации.

В частности, посещение офиса МФЦ лично, устный запрос по телефону, а также электронный вариант предоставления.

Перечисленные способы имеют свои нюансы, поэтому рассмотрим как проверить готовность запрошенной документации далее более детально.

Как узнать регистрационный номер обращения

После принятия документов сотрудник МФЦ выдает на руки гражданину расписку с перечнем полученных бумаг. В выданной расписке вся информация фиксируется в форме таблицы. Она поделена вертикальной линией на 2 равные части. Правое верхнее окно имеет заголовок «Заполняется специалистом …», под этим текстом и располагается цифровой номер поступившего обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать на каком этапе рассмотрения находится сформированный запрос посредством всемирной сети интернет.

ВАЖНО! Регистрационный номер размещается в левой части, в верхней области выписки о принятии документов, важно заметить, что не все МФЦ предоставляют возможность такого варианта проверки.

Проверить статус обращения онлайн

Для того чтобы узнать статус обращения online следует зайти на сайт госуслуг по адресу и войти в учетную запись пользователя.

Затем ввести в поле «Номер заявки» регистрационные номера в той форме, в которой они указаны в расписке и через тире напечатать номер записи. К примеру, это должно выглядеть следующим образом: «58-52/058-68/038/010/2016-5618». После чего, сервис гос услуг попросит подтвердить запрос при помощи «капчи» — потребуется ввести набор символов с появившегося изображения.

При правильно введенном коде с капчи, в результате откроется страница, на которой будет отображено текущее состояние отправленного пакета документов. Возможно 3 варианта положения на день проверки статуса обращения:

  1. «В работе».
  2. «На подписи» (перейдут на этап «готовы» через 1-2 дня).
  3. «Документы готовы».

Надо сказать, что сервис неидеален и часто дает сбои. Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.

Услуга предоставляется в круглосуточном режиме, при появлении неполадок – можно перезагрузить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Обращение за статусом заявления по многоканальному телефону

В случае если доступ в интернет по каким-либо причинам отсутствует доступ в интернет или соединение не стабильно, рекомендуется воспользоваться мобильным или стационарным телефоном для совершения звонка по номеру горячей линии 88005505030.

СПРАВКА! Количество работников в штате достаточное для быстрого ответа на все поступающие звонки от граждан. В некоторых случаях при высокой загруженности линии потребуется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс уведомление о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

По городу Москва работает телефон горячей линии, с номером (495)777-77-77. Позвонив по нему и назвав номер расписки о принятых документах можно узнать интересующую информацию.

В случае если обращение было направлено в одном из Многофункциональных центров, располагающихся в Московской области, звонить необходимо по многоканальному телефону (800)550-50-30.

Личный визит

Получить информацию о движении документации также можно посетив офис МФЦ. На бланке расписки, как правило, указывается предполагаемая дата готовности документов для совершения личного визита. Для этого, придя в офис потребуется получить талон для приема специалистом.

После объявления номера талона электронной очереди и озвучивания № окна, потребуется предъявить удостоверяющий личность документ — паспорт гражданина РФ и расписку о предоставленных ранее бумагах. После чего будет выполнен запрос на получение сведении о статусе обращения.

Чат со специалистом

Воспользоваться специальной формой для переписки со специалистами просто для этого достаточно кликнуть на размещенное внизу страницы поле «Чат». В нем можно задать любой интересующий вопрос относительно статуса направленного запроса.

ВАЖНО! Такая опция присутствует далеко не на всех сайтах, наличие чата определяется наличием вышеописанной кнопки.

Как узнать готовность документов в Москве

На официальном сайте мэра Москвы присутствует специальный пункт с названием «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Для того чтобы найти этот раздел следует кликнуть по слову «Услуги», затем в открывшемся перечне выбрать «Документы».

Каталог документов содержит небольшой список их разновидностей, среди которых следует открыть вкладку «Личные документы». Этот состоит из 5 пунктов, из которых «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» является третьим.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

На главной странице сайта госуслуг Санкт-Петербурга в верхней части посередине находится кнопка «Проверка статуса заявления». Для уточнения текущего положения обращения — следует нажать на кнопку, в результате откроется соответствующее окно с одноименным названием.

В зависимости от юридического статуса пользователь устанавливает галочку. Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные. Далее, для физ. лиц, необходимо указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, идентификатор заявления.

ВНИМАНИЕ! Обязательно потребуется подтвердить, что запрос выполняется человеком — поставить галочку в поле «Я не робот» и кликнуть «далее».

Источник: https://mfc-centr.ru/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.