+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Должностные обязанности секретаря на ресепшене

Содержание

Вакансия секретарь на ресепшн без опыта

Должностные обязанности секретаря на ресепшене
Должностные обязанности секретаря на ресепшене

Когда речь заходит о вакансии «секретарь на ресепшн без опыта», многие соискательницы начинают хихикать. Сразу становиться понятно, что они приняли эту работу за оказание интим-услуг.

Мол, ни одна нормальная компания не станет принимать на работу человека без опыта или без образования, особенно если речь идет о должностях с хорошей заработной платой.

Ухмылку вызывают и требования к кандидаткам: привлекательный внешний вид, высокий рост, приятный голос, аккуратность и опрятность. А ведь на самом деле все эти требования банальны и привычны. И вот почему

Секретарь на ресепшн — лицо компании

  Многие девушки, которые ищут работу, сильно возмущаются тому, что в руководстве компаний на ресепшн хотят видеть красивых девушек с хорошо поставленной речью и грамотностью.

Все прочие качества, будь то навыки работы за компьютером, владение пактом офисных программ, знание иностранных языков и т.д. большого значения не имеют.

Предпочтение, как правило, отдается максимально эффектным соискательницам.

  Причина столь строгого отбора по внешности весьма банальна: секретарь на ресепшн — это лицо компании. От его адекватности, поведения, сообразительности и других важных качеств зависит репутация компании.

Почему навыки в этой работе не нужны?

  И здесь все просто. В должностные обязанности секретаря, который работает на ресепшн, является прием и переадресация звонков, сортировка писем и корреспонденции, распечатка бумаг и ведение записей. Согласитесь, что заниматься такой работой может любой ответственный человек. И не важно при этом, есть у него опыт работы или нет.

А вот внешние данные в данные могут играть важную роль, равно как и хорошая дикция и грамотная речь. За такую работу в Москве вам могут предложить зарплату от 20,000 рублей в месяц на период испытательного срока и порядка 30,000 рублей после его прохождения. По истечению испытательного срока работы у секретаря на ресепшн может прибавиться.

Безусловно, основные обязанности будут прописаны в должностной инструкции.

Фильтр офисного масштаба

  Думается, ни один секретарь на ресепшн не обидится, если его назовут офисным фильтром. В любую компанию, даже самую маленькую, каждый день звонит десятки людей.

одних интересуют услуги и стоимость, другие хотят назначить встречу, а большинство звонков приходит от менеджеров, которые обзванивают компании по списку и пытаются продать свои услуги, не вникая, насколько актуальным будет предложение.

Так, в фирму по продаже канцелярских принадлежностей могут позвонить и предложить трактора и плуги, а в фирму, занятую производством мебели те, кто продает стройматериалы и кровлю. Если бы сотрудники компании отвечали на такие звонки, то времени на работу оставалось бы очень мало.

Именно поэтому весь поток звонков идет на секретаря на ресепшн, который, собственно, и решает, переключать звонящего дальше или сразу отказать в общении.

  Аналогичная ситуация и с корреспонденцией. Секретарь на ресепшн фильтрует ее, разделяет, регистрирует и разносит сотрудникам. Это существенно упрощает работу коллектива и экономит время.

  Еще одна важная обязанность в вакансии секретаря на ресепшн — встреча посетителей. В любой компании бывают посетители. И далеко не все из них адекватны. Среди них встречаются важные клиенты и пустяковые менеджеры, обычные клиенты и профессиональные жалобщики, распространители косметики и агенты.

Задача секретаря — отфильтровать ненужных посетителей и пропустить важных, одним культурно отказать, а другим объяснить, что можно обождать или вернуться через некоторое время. И нужно это сделать очень аккуратно и дипломатично, чтобы никого не обидеть и не оскорбить.

 Работа для девушек в Москве на ресепшн, вроде бы, простая, но имеет свои сложности.

  На плечах секретаря на ресепшн лежат и некоторые снабженческие вопросы. Так, во многих компания он решает вопросы доставки питьевой воды и обедов, покупки бумаги и приобретения канцелярских принадлежностей.

  Стоит сказать, что со временем список обязанностей может вырастать в разы, но при этом должностная инструкция не поменяется. Заработная плата, вероятнее всего, также останется на начальном уровне.

Однако при должной исполнительности и дипломатичности, через некоторое время секретаря с ресепшн без опытамогут перевести на более высокую должность. Так что перспективы двигаться по карьерной лестнице будут всегда.

И очень важно умело воспользоваться возможностью вырасти с вакансии секретаря на ресепшн без опыта до личного секретаря руководителя компании!

Посмотрите вакансии

Советы Новости

Фото наших девушек

Вы можете посмотреть несколько анкет наших девушек бесплатно перед заказом услуг.

Не стесняйтесь спрашивать, если хотите что-то особенное. У нас найдется решение для всех.

Если вы за границей, обращайтесь. У нас есть много девушек, желающих уехать из России.

Источник: https://hr-soblazn.ru/index.php?id=31

Обязанности секретаря на ресепшн

Должностные обязанности секретаря на ресепшене

В нашей организации появилась вакансия «секретарь на ресепшен». В квалификационном справочнике нет такого наименования должности.

Как правильно оформить человека на работу и составить должностную инструкцию? Действительно, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих[1] (далее – Квалификационный справочник), несмотря на неоднократное внесение дополнений, должность секретаря на ресепшен не упоминается. В Общероссийском классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР)[2] тоже нет этой должности. Отсутствует такое «занятие» и в Общероссийском классификаторе занятий ОК 010-93[3]. Должности «секретарь на ресепшен» нет и в Перечне профессий (специальностей), по которым осуществляется профессиональная подготовка в общеобразовательных учреждениях[4] (как следствие – никто и не занимается подготовкой таких специалистов).

Когда ресепшионист свободен от выполнения своих основных обязанностей, он может исполнять некоторые секретарское обязанности: сортировать почту, передавать и принимать факсы, вести календарь посещений и некоторые другие функции, если это предусмотрено его должностной инструкцией. Но в любом случае не стоит смешивать эти должности.

Ежедневные обязанности ресепшиониста могут модифицироваться в зависимости от специфики работы организации.

Например, в медицинских учреждениях они могут получить персональную информацию от пациента и проводить его в комнату ожидания или в соответствующий кабинет (предварительно оставив вместо себя заменяющее лицо для ответов на телефонные звонки).

Секретарь на ресепшен: как оформить?

Внимание

Основные правила пользования оргтехникой. 3.11. Правила внутреннего трудового распорядка. 3.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

3.13. . 4. Назначение на должность ресепшиониста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия. 5. Ресепшионист подчиняется непосредственно . 6. На время отсутствия ресепшиониста (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Ресепшионист: 1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).

2. Выясняет потребности звонящих и посетителей. 3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия. 4.

Должностные инструкции

Важно

Согласно ст. 57 ТК РФ наименование должности в трудовом договоре должно точно соответствовать штатному расписанию, а не справочникам. Извлечение из Трудового кодекса Российской Федерации Статья 57.

трудового договора В трудовом договоре указываются: … трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы).

Можно выбрать другой путь и сформулировать наименование должности с привязкой к Квалификационному справочнику – конкретизировать традиционное название (секретарь-референт; секретарь-ресепшионист и т.п.). Попробуем пойти именно в этом направлении.

Слово «reception» в переводе с английского языка означает «прием (в том числе прием гостей), получение, принятие, восприятие».

Таким образом, «секретарь на ресепшен» – это «секретарь на приеме, получении», причем имеется в виду прием и телефонных звонков, и документов, и посетителей компании.

Несмотря на то что этот термин уже стал привычным и понятным, все же такое «смешение французского с нижегородским» звучит странно и, что самое главное, не отражает действительной работы человека: достаточно часто секретарь на ресепшен выполняет дополнительные функции, например администратора, а иногда и офис-менеджера.

Однако рынок труда продолжает видоизменяться, адаптируясь к новым условиям. В последнее время не так часто можно встретить четкое разделение секретарей по квалификации, как это предусмотрено Квалификационным справочником, а термин «секретарь» используется в наименованиях секретарей разных уровней.

Появились новые должности: оператор ЭВМ, секретарь на телефоне, секретарь офиса, администратор, административный помощник и др.

Секретарь на ресершен (секретарь-ресепшионист) в наше время требуется все чаще: в представительства иностранных компаний, офисы совместных организаций, крупные российские компании – всюду, где поступает много телефонных звонков и приходит много посетителей.

Поэтому наименования секретарских должностей можно формулировать без оглядки на Квалификационный справочник, тем более что тех вариантов, которые там имеются, явно недостаточно с учетом современных потребностей работодателей (и секретарских функций в компаниях).

Что нам предлагают Квалификационный справочник и классификаторы? «Секретарь», «секретарь руководителя», «секретарь-машинистка» (весьма малоактуальная должность сегодня) и «секретарь незрячего специалиста». Разумеется, возникает потребность выйти за эти узкие рамки. При этом, составляя штатное расписание, работодатель может вообще не ориентироваться на Квалификационный справочник и воспользоваться такими наименованиям должностей, как, например, «администратор», «офис-менеджер» и др.

Обязанности секретаря на ресепшн для резюме пример

Знание основ делопроизводства. Компьютер. Уверенный пользователь: Word, Excel, Outlook, интернет. Офисная техника. Умение пользоваться мини-АТС, факсимильным аппаратом, ксероксом. Хорошие коммуникативные навыки. Знание делового этикета. Знание основных правил ведения телефонных переговоров.

Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется знание основ конфликтологии.

Так как секретарь-ресепшионист – это первый человек, которого видят посетители организации, именно он создает благоприятный и достойный доверия имидж компании, он должен производить хорошее впечатление, а следовательно, обладать приятным голосом и внешностью, навыками делового общения, от него требуется также коммуникабельность, ответственность, безусловная исполнительность, доброжелательность, вежливость, умение сдерживать свои эмоции, терпение. [1]Утвержден постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37 (в ред.

Обязанности секретаря на ресепшн для резюме

В салонах красоты, где, как правило, существует предварительная запись клиентов, они предлагают последним выбрать необходимого стилиста и время возможного посещения и заносят данные в график работы соответствующего специалиста.

На крупных предприятиях ресепшионисты проверяют у посетителей удостоверение личности, принимают визитные карточки и изучают информацию, представленную в них, договариваются с соответствующей службой об эскорте визитера в надлежащее место.

Основная, наиболее распространенная специфика работы ресепшиониста отражена в нижеприводимой должностной инструкции. В настоящее время можно с уверенностью сказать, что должность ресепшиониста имеет устойчивый, постоянный спрос со стороны работодателей.

Обычно на этот спрос практически не оказывают влияние спады в экономике, что подтвердил августовский кризис.

Обязанности секретаря на ресепшн в автосалоне

Общества. 1.7.

Администратор должен знать: — порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению; — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия (учреждения, организации); — структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания посетителей; — виды оказываемых услуг; — основы экономики, организации труда и управления; — основы маркетинга и организации рекламы; — планировку и порядок оформления помещений и витрин; — основы эстетики и социальной психологии; — законодательство о труде; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда. 1.8.

Секретарь на ресепшн

Тем не менее, учитывая, что эта должность, без сомнения, относится к секретарским и в некоторой степени – к административным, в ее названии должны присутствовать либо «секретарь», либо «администратор». И если вы хотите оставить в названии должности термин «ресепшен», то лучше его русифицировать и написать, например, «секретарь-ресепшионист».

Тем более что и слово «секретарь» на самом деле не русское[5], просто за несколько веков мы к нему больше привыкли. На практике существует еще несколько наименований.

Вы можете выбрать из них то, которое максимально отражает положение работника в организации и его обязанности, например: ● секретарь офиса или секретарь приемной; ● дежурный секретарь; ● администратор или администратор офиса; ● секретарь-администратор.

Можно ограничиться и одним словом «секретарь».

Источник: http://kodeks-alania.ru/obyazannosti-sekretarya-na-resepshn/

Должностная инструкция секретаря на ресепшене

Должностные обязанности секретаря на ресепшене

Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя.2.4. КАК ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕРОК.

Ирина Разумова. юрисконсульт компании «Гарант». Не секрет, что цели и задачи бизнес-субъектов и проверяющих структур в большинстве случаев не совпадают. Поэтому проверки часто сопровождаются конфликтами, а сам процесс – избыточным стрессом.

Курсы администратора салона ( ресепшен) в Минске Составление должностной инструкции; Курсы менеджера по активным продажам в Минске.

Поиск работы секретарём на ресепшен. 18 вакансий Секретаря на ресепшен с зарплатой до 46000 рублей.

Должностные обязанности. Опыт работы секретарем, офис менеджером, секретарем на ресепшн; опыт работы с.

  • Должностные обязанности обязанности.

Работа на ресепшн. Телефон. Администратор / Офис менеджер / Специалист службы сервиса · Комплекс.

  • Обучающая инструкция секретарей · Регламент для работы секретарей.
    • Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора 1.2.

    Как правило, они «прописываются» ответами на вопрос: «что делает», расшифровывая, детализируя формулировку главной задачи.

    Например: для «Секретаря на ресепшн», подразделения «Call-центр» по главной задаче:.

    Первый способ указан выше, когда при описании функциональности идут от «общего к частному», детализируя главную задачу, ответственность функционального блока.

    Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

    2.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

    2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Администратор имеет право: 3.1.

    [attention type=red]
    Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности администратора. 3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию администратора.
    [/attention]

    3.3. Давать распоряжения и указания подчиненным работниками принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию. 3.4.

    Должностная инструкция секретаря на ресепшн

    Добавьте в текст документа специфические должностные обязанности администратора, характерные для вашей организации.

    Скачать в . doc. К списку должностных инструкций. Должностная инструкция администратора.

    УТВЕРЖДАЮГенеральный директор. Фамилия И. О. Администратор клиники: предоставляет информационно-справочные данные пациентам (услуги и цены Высшее/неоконченное высшее образование (студенты); опыт работы администратором, медицинским регистратором на ресепшен; ПК. Профессия обязанность особенность администратор ресепшн должностной.

    Должность администратора ресепшн есть практически во всех компаниях и фирмах, которые работают с определенным потоком клиентов.

    На должность администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.

    Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.6.

    1.5.3. Правилами внутреннего трудового распорядка.

    1.5. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Как правило, работа не связана с непосредственным обслуживанием посетителей или выполнением заданий руководства.

    1. Английский язык — свободно владею
    1. Стремление к развитию и профессиональному росту
    2. Исполнительность, пунктуальность
    3. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость

    При полной или частичной перепечатке материалов Секретарь-референт владеет расписанием шефа.

    В зависимости от размера и структуры организации обязанности секретаря могут варьироваться от просто фильтрующего звена на входе в приемную до личного помощника руководителя. В любом случае, мера ответственности секретаря-референта гораздо выше, чем ресепшиониста.

    1.5.8. Нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы.

    [attention type=green]
    1.5.9. Настоящей должностной инструкцией. 1.6. Секретарь на ресепшн должен знать: 1.6.1.
    [/attention]

    Действующее законодательство РФ, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные документы по вопросам осуществления деятельности. Ресепшионист относится к категории технических исполнителей. 2. На должность ресепшиониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, опыт офисной работы не менее 3.

    Ресепшионист должен знать: 3.1. Структуру управления предприятием.

    3.2. Расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия.

    Секретарь на ресепшене – лицо компании. Как правило, это девушка весьма привлекательной наружности, которая встречает клиентов с неизменной обворожительной улыбкой.

    Она должна быть:

    • Ненормированный рабочий день (раньше всех прийти и позже всех уйти).
    • Регулярные переработки.
    • Частые стрессовые ситуации, обусловленные общением с большим числом разных людей.
    • Невысокая заработная плата.

    Заменить секретаря на ресепшене очень сложно. Поэтому сбежать ненадолго по делам или даже взять больничный – практически невозможно.

    • Возможность обучения на месте.
    • Возможность устроиться на работу, имея на руках лишь документ о профильных курсах.
    • Возможность карьерного роста.
    • Приобретение полезных навыков, связей и знаний.
    • Приобретение навыка общения с людьми и ведения переговоров, что в будущем пригодится на других местах работы.

    Секретарь на ресепшене, в качестве первого места работы – это очень даже неплохо.

    Работая на ресепшене: Выводы каждый сделает сам. Но что можно сказать определенно – работа секретарем является колоссальным опытом и отличной школой для девушки, которая планирует делать карьеру.

    Обязанности секретаря на ресепшене

    Выяснять потребности звонящих и посетителей.

    Переадресовывать входящие и управлять исходящими телефонными звонками, принимать и отправлять факсы, записывать сообщения для сотрудников.

    Регистрировать время, цель обращения, а также данные о предпринятых действиях (информация для сотрудников, прием факсов) . Организовывать эффективное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия, консультировать их, предоставлять информационные и другие материалы.

    Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании. Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать) . Проверять номера телефонов заказчиков по базе.

    Фиксировать междугородные переговоры.

    Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем) . Проводить регистрацию сделок. Проводить мониторинг клиентов. Проводить оформление приходно–кассовых документов.

    Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, регистрировать, переадресовывать) . Вести архив документов, писем, газет, информационных материалов.

    Подготавливать и оформлять документацию, необходимую для организации работы компании.

    Обязательно выполнять поставленную личную цель.

    Участвовать в собраниях и совещаниях команды, офиса, компании. Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению, самосовершенствованию. Содержать свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает производительность и безопасность работы.

    Поддерживать позитивный моральный климат в команде, офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.

    Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.

    Консультация юриста

    Обязанности секретаря на ресепшене Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании.

    Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать) . Проверять номера телефонов заказчиков по базе. Фиксировать междугородные переговоры.

    Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем) .

    Проводить регистрацию сделок. Проводить мониторинг клиентов.

    Секретарь на ресепшен: как оформить?

    Появились новые должности: оператор ЭВМ, секретарь на телефоне, секретарь офиса, администратор, административный помощник и др.

    [attention type=yellow]
    на ресершен (секретарь-ресепшионист) в наше время требуется все чаще: в представительства иностранных компаний, офисы совместных организаций, крупные российские компании – всюду, где поступает много телефонных звонков и приходит много посетителей. Организует заказ авиа- и железнодорожных билетов для сотрудников офиса, диспетчеризацию автотранспорта.
    [/attention]

    Организует делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками.

    Основными задачами администратора-кассира являются: организация производственного процесса и обеспечение работы клиники. В других городах области секретарь на ресепшн получает: Работники похожих профессий в Москве зарабатывают:

    • специалист по сопровождению договоров — 70 000 руб.
    • офис менеджер (английский) — 51 250 руб.
    • техническая поддержка — 45 000 руб.

    3.3. Основы делового этикета и протокола.

    3.4. Техническое оснащение офиса. Маршрутизацию, принятую на предприятии.

    3.6. Инструкции службы безопасности по доступу посетителей на объекты предприятия. 3.8. Стандарты делопроизводства. 3.9. Техническое оснащение офиса.

    За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Должностная инструкция администратора Должностная инструкция г.

    Рязань «01» июля 2009 г. Рег. N Утверждаю [Наименование должности] [Наименование организации] / [Ф.И.О.] / Администратор 1.

    1. Должностные обязанности ресепшиониста

    Ресепшионист: 4.1.

    Структуру управления предприятием.

    1.6.3. Расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия.

    1.6.4. Основы делового этикета и протокола. 1.6.5.Техническое оснащение офиса. Однако чем выше уровень образования, тем ниже требования к стажу работы.

    За причинение материального ущерба в соответствии с действующим Законодательством.

    Источник: http://opiniojuris.ru/dolzhnostnaja-instrukcija-sekretarja-na-resepshene-42907/

    Должностные обязанности секретаря

    Источник: http://sovetnik36.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-sekretarya-n/

    Секретарь на ресепшен основные обязоности и дополнительные

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене
    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Секретарь на ресепшен основные обязоности и дополнительные

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Секретарь на ресепшен основные обязоности и дополнительные

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Секретарь на ресепшен основные обязоности и дополнительные

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    III. Должностные обязанности:

    Принимать телефонные звонки и посетителей в приемной офиса. Выяснять потребности звонящих и посетителей. Переадресовывать входящие и управлять исходящими телефонными звонками, принимать и отправлять факсы, записывать сообщения для сотрудников.

    Регистрировать время, цель обращения, а также данные о предпринятых действиях (информация для сотрудников, прием факсов) . Организовывать эффективное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия, консультировать их, предоставлять информационные и другие материалы.

    Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании. Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать) . Проверять номера телефонов заказчиков по базе. Фиксировать междугородные переговоры.

    Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем) .

    Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    7.

    .

    II. Должностные обязанности

    Ресепшионист:

    1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).

    2.

    Выясняет потребности звонящих и посетителей.

    3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.

    4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).

    5.

    Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.

    6. Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.

    7.

    ● организация пропуска посетителей (автомобилей) на территорию организации;

    ● встреча и регистрация посетителей, создание условий для комфортного ожидания;

    ● взаимодействие с арендодателем;

    ● выполнение отдельных поручений руководства и многое другое, вплоть до проведения первичного собеседования по телефону с соискателями.

    В зависимости от сферы деятельности организации, ее размера и структуры, сложившейся в организации корпоративной культуры и стиля управления перечень функциональных обязанностей может быть различным, и для их успешного выполнения требуются соответствующий уровень профессиональных знаний, определенные навыки и умения, а также деловые и личные качества.

    Образование. Спрос на секретарей, образование которых ограничивается средней школой и секретарскими курсами, из года в год снижается.

    [important]Reception в переводе с английского означает прием, получение. Отсюда и наименование должности.

    Ресепшионист подчиняется офис-менеджеру или лицу, выполняющему функции по управлению офисом. Ресепшионист отвечает на телефонные звонки и переадресовывает запросы надлежащим лицам или отделам, которые в состоянии разрешить проблемы обращающихся.

    [/important] Это же относится и к посетителям — он направляет их в подразделения или к специалистам предприятия, которые разрешают вопросы посетителей, разъясняют посетителям, каким образом можно получить информацию по интересующим их вопросам.

    То есть одна из основных функций этого работника — выполнение разработанной на предприятии системы маршрутизации обращений к предприятию.

    Кроме того, ресепшионист является важным элементом системы безопасности — в его функции входит оценка необходимости присутствия того или иного лица в помещении предприятия.

    [info]ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

    «ГОСТИНИЦА-ПРИЮТ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ «ТВОЙ ДРУГ»

    ( ДРУГ»)

    УТВЕРЖДАЮ Директор Карпенко С. О. Карпенко «__»______20___

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Секретаря на ресепшн

    г. Магнитогорск, 2012

    СОДЕРЖАНИЕ

    1. Общие положения……………………………………………………………………3

    2. [/info]

    Должностные обязанности………………………..…………………………..…..4

    3. Права………………………………………………………………….……….…… 5

    4. Ответственность……………………………………………………………..…….5

    5. Взаимоотношения…………………………………………………………………..6

    6.

    Заключительные положения………………………………………………………7

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности права и ответственность секретаря на ресепшн -приют для животных «Твой друг» (далее Общество).

    1.2.

    [attention type=red]
    Предоставления всей необходимой информации по выполняемым должностным обязанностям, установленным настоящей должностной инструкцией.
    [/attention]

    5.2. Секретарь на ресепшн осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений Общества по вопросам, входящим в его компетенцию: получает и доставляет информацию и документы, касающиеся выполняемой работы.

    6. Заключительные положения

    6.1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится в Обществе, другой — у работника.

    6.2.
    Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

    6.3.

    Должностная инструкция — секретарь ресепшн

    Вакансия секретарь на ресепшн без опыта

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене
    Должностные обязанности секретаря на ресепшене
    Когда речь заходит о вакансии «секретарь на ресепшн без опыта», многие соискательницы начинают хихикать. Сразу становиться понятно, что они приняли эту работу за оказание интим-услуг.
    Мол, ни одна нормальная компания не станет принимать на работу человека без опыта или без образования, особенно если речь идет о должностях с хорошей заработной платой.
    Ухмылку вызывают и требования к кандидаткам: привлекательный внешний вид, высокий рост, приятный голос, аккуратность и опрятность. А ведь на самом деле все эти требования банальны и привычны. И вот почему

    Секретарь на ресепшн — лицо компании

      Многие девушки, которые ищут работу, сильно возмущаются тому, что в руководстве компаний на ресепшн хотят видеть красивых девушек с хорошо поставленной речью и грамотностью.
    Все прочие качества, будь то навыки работы за компьютером, владение пактом офисных программ, знание иностранных языков и т.д. большого значения не имеют.
    Предпочтение, как правило, отдается максимально эффектным соискательницам.
      Причина столь строгого отбора по внешности весьма банальна: секретарь на ресепшн — это лицо компании. От его адекватности, поведения, сообразительности и других важных качеств зависит репутация компании.

    Почему навыки в этой работе не нужны?

      И здесь все просто. В должностные обязанности секретаря, который работает на ресепшн, является прием и переадресация звонков, сортировка писем и корреспонденции, распечатка бумаг и ведение записей. Согласитесь, что заниматься такой работой может любой ответственный человек. И не важно при этом, есть у него опыт работы или нет.
    А вот внешние данные в данные могут играть важную роль, равно как и хорошая дикция и грамотная речь. За такую работу в Москве вам могут предложить зарплату от 20,000 рублей в месяц на период испытательного срока и порядка 30,000 рублей после его прохождения. По истечению испытательного срока работы у секретаря на ресепшн может прибавиться.
    Безусловно, основные обязанности будут прописаны в должностной инструкции.

    Фильтр офисного масштаба

      Думается, ни один секретарь на ресепшн не обидится, если его назовут офисным фильтром. В любую компанию, даже самую маленькую, каждый день звонит десятки людей.
    одних интересуют услуги и стоимость, другие хотят назначить встречу, а большинство звонков приходит от менеджеров, которые обзванивают компании по списку и пытаются продать свои услуги, не вникая, насколько актуальным будет предложение.
    Так, в фирму по продаже канцелярских принадлежностей могут позвонить и предложить трактора и плуги, а в фирму, занятую производством мебели те, кто продает стройматериалы и кровлю. Если бы сотрудники компании отвечали на такие звонки, то времени на работу оставалось бы очень мало.
    [attention type=yellow]
    Именно поэтому весь поток звонков идет на секретаря на ресепшн, который, собственно, и решает, переключать звонящего дальше или сразу отказать в общении.

      Аналогичная ситуация и с корреспонденцией. Секретарь на ресепшн фильтрует ее, разделяет, регистрирует и разносит сотрудникам. Это существенно упрощает работу коллектива и экономит время.

      Еще одна важная обязанность в вакансии секретаря на ресепшн — встреча посетителей. В любой компании бывают посетители. И далеко не все из них адекватны. Среди них встречаются важные клиенты и пустяковые менеджеры, обычные клиенты и профессиональные жалобщики, распространители косметики и агенты.

    Задача секретаря — отфильтровать ненужных посетителей и пропустить важных, одним культурно отказать, а другим объяснить, что можно обождать или вернуться через некоторое время. И нужно это сделать очень аккуратно и дипломатично, чтобы никого не обидеть и не оскорбить.

     Работа для девушек в Москве на ресепшн, вроде бы, простая, но имеет свои сложности.

      На плечах секретаря на ресепшн лежат и некоторые снабженческие вопросы. Так, во многих компания он решает вопросы доставки питьевой воды и обедов, покупки бумаги и приобретения канцелярских принадлежностей.

      Стоит сказать, что со временем список обязанностей может вырастать в разы, но при этом должностная инструкция не поменяется. Заработная плата, вероятнее всего, также останется на начальном уровне.

    Однако при должной исполнительности и дипломатичности, через некоторое время секретаря с ресепшн без опытамогут перевести на более высокую должность. Так что перспективы двигаться по карьерной лестнице будут всегда.

    И очень важно умело воспользоваться возможностью вырасти с вакансии секретаря на ресепшн без опыта до личного секретаря руководителя компании!

    Посмотрите вакансии

    Советы Новости

    Фото наших девушек

    Вы можете посмотреть несколько анкет наших девушек бесплатно перед заказом услуг.

    Не стесняйтесь спрашивать, если хотите что-то особенное. У нас найдется решение для всех.

    Если вы за границей, обращайтесь. У нас есть много девушек, желающих уехать из России.

    Источник: https://hr-soblazn.ru/index.php?id=31

    Обязанности секретаря на ресепшн

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    В нашей организации появилась вакансия «секретарь на ресепшен». В квалификационном справочнике нет такого наименования должности.

    Как правильно оформить человека на работу и составить должностную инструкцию? Действительно, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих[1] (далее – Квалификационный справочник), несмотря на неоднократное внесение дополнений, должность секретаря на ресепшен не упоминается. В Общероссийском классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР)[2] тоже нет этой должности. Отсутствует такое «занятие» и в Общероссийском классификаторе занятий ОК 010-93[3]. Должности «секретарь на ресепшен» нет и в Перечне профессий (специальностей), по которым осуществляется профессиональная подготовка в общеобразовательных учреждениях[4] (как следствие – никто и не занимается подготовкой таких специалистов).

    Когда ресепшионист свободен от выполнения своих основных обязанностей, он может исполнять некоторые секретарское обязанности: сортировать почту, передавать и принимать факсы, вести календарь посещений и некоторые другие функции, если это предусмотрено его должностной инструкцией. Но в любом случае не стоит смешивать эти должности.

    Ежедневные обязанности ресепшиониста могут модифицироваться в зависимости от специфики работы организации.

    Например, в медицинских учреждениях они могут получить персональную информацию от пациента и проводить его в комнату ожидания или в соответствующий кабинет (предварительно оставив вместо себя заменяющее лицо для ответов на телефонные звонки).

    Секретарь на ресепшен: как оформить?

    Внимание

    Основные правила пользования оргтехникой. 3.11. Правила внутреннего трудового распорядка. 3.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

    3.13. . 4. Назначение на должность ресепшиониста и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия. 5. Ресепшионист подчиняется непосредственно . 6. На время отсутствия ресепшиониста (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

    Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Ресепшионист: 1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).

    2. Выясняет потребности звонящих и посетителей. 3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия. 4.

    Должностные инструкции

    Важно

    Согласно ст. 57 ТК РФ наименование должности в трудовом договоре должно точно соответствовать штатному расписанию, а не справочникам. Извлечение из Трудового кодекса Российской Федерации Статья 57.

    трудового договора В трудовом договоре указываются: … трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы).

    Можно выбрать другой путь и сформулировать наименование должности с привязкой к Квалификационному справочнику – конкретизировать традиционное название (секретарь-референт; секретарь-ресепшионист и т.п.). Попробуем пойти именно в этом направлении.

    Слово «reception» в переводе с английского языка означает «прием (в том числе прием гостей), получение, принятие, восприятие».

    Таким образом, «секретарь на ресепшен» – это «секретарь на приеме, получении», причем имеется в виду прием и телефонных звонков, и документов, и посетителей компании.

    Несмотря на то что этот термин уже стал привычным и понятным, все же такое «смешение французского с нижегородским» звучит странно и, что самое главное, не отражает действительной работы человека: достаточно часто секретарь на ресепшен выполняет дополнительные функции, например администратора, а иногда и офис-менеджера.

    Однако рынок труда продолжает видоизменяться, адаптируясь к новым условиям. В последнее время не так часто можно встретить четкое разделение секретарей по квалификации, как это предусмотрено Квалификационным справочником, а термин «секретарь» используется в наименованиях секретарей разных уровней.

    Появились новые должности: оператор ЭВМ, секретарь на телефоне, секретарь офиса, администратор, административный помощник и др.

    Секретарь на ресершен (секретарь-ресепшионист) в наше время требуется все чаще: в представительства иностранных компаний, офисы совместных организаций, крупные российские компании – всюду, где поступает много телефонных звонков и приходит много посетителей.

    Поэтому наименования секретарских должностей можно формулировать без оглядки на Квалификационный справочник, тем более что тех вариантов, которые там имеются, явно недостаточно с учетом современных потребностей работодателей (и секретарских функций в компаниях).

    Что нам предлагают Квалификационный справочник и классификаторы? «Секретарь», «секретарь руководителя», «секретарь-машинистка» (весьма малоактуальная должность сегодня) и «секретарь незрячего специалиста». Разумеется, возникает потребность выйти за эти узкие рамки. При этом, составляя штатное расписание, работодатель может вообще не ориентироваться на Квалификационный справочник и воспользоваться такими наименованиям должностей, как, например, «администратор», «офис-менеджер» и др.

    Обязанности секретаря на ресепшн для резюме пример

    Знание основ делопроизводства. Компьютер. Уверенный пользователь: Word, Excel, Outlook, интернет. Офисная техника. Умение пользоваться мини-АТС, факсимильным аппаратом, ксероксом. Хорошие коммуникативные навыки. Знание делового этикета. Знание основных правил ведения телефонных переговоров.

    Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется знание основ конфликтологии.

    Так как секретарь-ресепшионист – это первый человек, которого видят посетители организации, именно он создает благоприятный и достойный доверия имидж компании, он должен производить хорошее впечатление, а следовательно, обладать приятным голосом и внешностью, навыками делового общения, от него требуется также коммуникабельность, ответственность, безусловная исполнительность, доброжелательность, вежливость, умение сдерживать свои эмоции, терпение. [1]Утвержден постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37 (в ред.

    Обязанности секретаря на ресепшн для резюме

    В салонах красоты, где, как правило, существует предварительная запись клиентов, они предлагают последним выбрать необходимого стилиста и время возможного посещения и заносят данные в график работы соответствующего специалиста.

    На крупных предприятиях ресепшионисты проверяют у посетителей удостоверение личности, принимают визитные карточки и изучают информацию, представленную в них, договариваются с соответствующей службой об эскорте визитера в надлежащее место.

    Основная, наиболее распространенная специфика работы ресепшиониста отражена в нижеприводимой должностной инструкции. В настоящее время можно с уверенностью сказать, что должность ресепшиониста имеет устойчивый, постоянный спрос со стороны работодателей.

    Обычно на этот спрос практически не оказывают влияние спады в экономике, что подтвердил августовский кризис.

    Обязанности секретаря на ресепшн в автосалоне

    Общества. 1.7.

    Администратор должен знать: — порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению; — постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия (учреждения, организации); — структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; — правила и методы организации обслуживания посетителей; — виды оказываемых услуг; — основы экономики, организации труда и управления; — основы маркетинга и организации рекламы; — планировку и порядок оформления помещений и витрин; — основы эстетики и социальной психологии; — законодательство о труде; — правила внутреннего трудового распорядка; — правила и нормы охраны труда. 1.8.

    Секретарь на ресепшн

    Тем не менее, учитывая, что эта должность, без сомнения, относится к секретарским и в некоторой степени – к административным, в ее названии должны присутствовать либо «секретарь», либо «администратор». И если вы хотите оставить в названии должности термин «ресепшен», то лучше его русифицировать и написать, например, «секретарь-ресепшионист».

    Тем более что и слово «секретарь» на самом деле не русское[5], просто за несколько веков мы к нему больше привыкли. На практике существует еще несколько наименований.

    Вы можете выбрать из них то, которое максимально отражает положение работника в организации и его обязанности, например: ● секретарь офиса или секретарь приемной; ● дежурный секретарь; ● администратор или администратор офиса; ● секретарь-администратор.

    Можно ограничиться и одним словом «секретарь».

    Источник: http://kodeks-alania.ru/obyazannosti-sekretarya-na-resepshn/

    Должностная инструкция секретаря на ресепшене

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Юридические услуги

    Принимает документы и личные заявления на подпись руководителя.2.4. КАК ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕРОК.

    Ирина Разумова. юрисконсульт компании «Гарант». Не секрет, что цели и задачи бизнес-субъектов и проверяющих структур в большинстве случаев не совпадают. Поэтому проверки часто сопровождаются конфликтами, а сам процесс – избыточным стрессом.

    Курсы администратора салона ( ресепшен) в Минске Составление должностной инструкции; Курсы менеджера по активным продажам в Минске.

    Поиск работы секретарём на ресепшен. 18 вакансий Секретаря на ресепшен с зарплатой до 46000 рублей.

    Должностные обязанности. Опыт работы секретарем, офис менеджером, секретарем на ресепшн; опыт работы с.

    • Должностные обязанности обязанности.

    Работа на ресепшн. Телефон. Администратор / Офис менеджер / Специалист службы сервиса · Комплекс.

  • Обучающая инструкция секретарей · Регламент для работы секретарей.
    • Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора 1.2.

    Как правило, они «прописываются» ответами на вопрос: «что делает», расшифровывая, детализируя формулировку главной задачи.

    Например: для «Секретаря на ресепшн», подразделения «Call-центр» по главной задаче:.

    Первый способ указан выше, когда при описании функциональности идут от «общего к частному», детализируя главную задачу, ответственность функционального блока.

    Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

    2.8. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

    2.9. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Администратор имеет право: 3.1.

    [attention type=red]
    Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности администратора. 3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию администратора.
    [/attention]

    3.3. Давать распоряжения и указания подчиненным работниками принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию. 3.4.

    Должностная инструкция секретаря на ресепшн

    Добавьте в текст документа специфические должностные обязанности администратора, характерные для вашей организации.

    Скачать в . doc. К списку должностных инструкций. Должностная инструкция администратора.

    УТВЕРЖДАЮГенеральный директор. Фамилия И. О. Администратор клиники: предоставляет информационно-справочные данные пациентам (услуги и цены Высшее/неоконченное высшее образование (студенты); опыт работы администратором, медицинским регистратором на ресепшен; ПК. Профессия обязанность особенность администратор ресепшн должностной.

    Должность администратора ресепшн есть практически во всех компаниях и фирмах, которые работают с определенным потоком клиентов.

    На должность администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.

    Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.6.

    1.5.3. Правилами внутреннего трудового распорядка.

    1.5. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Как правило, работа не связана с непосредственным обслуживанием посетителей или выполнением заданий руководства.

    1. Английский язык — свободно владею
    1. Стремление к развитию и профессиональному росту
    2. Исполнительность, пунктуальность
    3. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость

    При полной или частичной перепечатке материалов Секретарь-референт владеет расписанием шефа.

    В зависимости от размера и структуры организации обязанности секретаря могут варьироваться от просто фильтрующего звена на входе в приемную до личного помощника руководителя. В любом случае, мера ответственности секретаря-референта гораздо выше, чем ресепшиониста.

    1.5.8. Нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы.

    [attention type=green]
    1.5.9. Настоящей должностной инструкцией. 1.6. Секретарь на ресепшн должен знать: 1.6.1.
    [/attention]

    Действующее законодательство РФ, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные документы по вопросам осуществления деятельности. Ресепшионист относится к категории технических исполнителей. 2. На должность ресепшиониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, опыт офисной работы не менее 3.

    Ресепшионист должен знать: 3.1. Структуру управления предприятием.

    3.2. Расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия.

    Секретарь на ресепшене – лицо компании. Как правило, это девушка весьма привлекательной наружности, которая встречает клиентов с неизменной обворожительной улыбкой.

    Она должна быть:

    • Ненормированный рабочий день (раньше всех прийти и позже всех уйти).
    • Регулярные переработки.
    • Частые стрессовые ситуации, обусловленные общением с большим числом разных людей.
    • Невысокая заработная плата.

    Заменить секретаря на ресепшене очень сложно. Поэтому сбежать ненадолго по делам или даже взять больничный – практически невозможно.

    • Возможность обучения на месте.
    • Возможность устроиться на работу, имея на руках лишь документ о профильных курсах.
    • Возможность карьерного роста.
    • Приобретение полезных навыков, связей и знаний.
    • Приобретение навыка общения с людьми и ведения переговоров, что в будущем пригодится на других местах работы.

    Секретарь на ресепшене, в качестве первого места работы – это очень даже неплохо.

    Работая на ресепшене: Выводы каждый сделает сам. Но что можно сказать определенно – работа секретарем является колоссальным опытом и отличной школой для девушки, которая планирует делать карьеру.

    Обязанности секретаря на ресепшене

    Выяснять потребности звонящих и посетителей.

    Переадресовывать входящие и управлять исходящими телефонными звонками, принимать и отправлять факсы, записывать сообщения для сотрудников.

    Регистрировать время, цель обращения, а также данные о предпринятых действиях (информация для сотрудников, прием факсов) . Организовывать эффективное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия, консультировать их, предоставлять информационные и другие материалы.

    Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании. Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать) . Проверять номера телефонов заказчиков по базе.

    Фиксировать междугородные переговоры.

    Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем) . Проводить регистрацию сделок. Проводить мониторинг клиентов. Проводить оформление приходно–кассовых документов.

    Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, регистрировать, переадресовывать) . Вести архив документов, писем, газет, информационных материалов.

    Подготавливать и оформлять документацию, необходимую для организации работы компании.

    Обязательно выполнять поставленную личную цель.

    Участвовать в собраниях и совещаниях команды, офиса, компании. Стремится к повышению профессионального и личного роста, обучению, самосовершенствованию. Содержать свое рабочее место в порядке, так как это обеспечивает производительность и безопасность работы.

    Поддерживать позитивный моральный климат в команде, офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.

    Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.

    Консультация юриста

    Обязанности секретаря на ресепшене Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании.

    Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать) . Проверять номера телефонов заказчиков по базе. Фиксировать междугородные переговоры.

    Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем) .

    Проводить регистрацию сделок. Проводить мониторинг клиентов.

    Секретарь на ресепшен: как оформить?

    Появились новые должности: оператор ЭВМ, секретарь на телефоне, секретарь офиса, администратор, административный помощник и др.

    [attention type=yellow]
    на ресершен (секретарь-ресепшионист) в наше время требуется все чаще: в представительства иностранных компаний, офисы совместных организаций, крупные российские компании – всюду, где поступает много телефонных звонков и приходит много посетителей. Организует заказ авиа- и железнодорожных билетов для сотрудников офиса, диспетчеризацию автотранспорта.
    [/attention]

    Организует делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками.

    Основными задачами администратора-кассира являются: организация производственного процесса и обеспечение работы клиники. В других городах области секретарь на ресепшн получает: Работники похожих профессий в Москве зарабатывают:

    • специалист по сопровождению договоров — 70 000 руб.
    • офис менеджер (английский) — 51 250 руб.
    • техническая поддержка — 45 000 руб.

    3.3. Основы делового этикета и протокола.

    3.4. Техническое оснащение офиса. Маршрутизацию, принятую на предприятии.

    3.6. Инструкции службы безопасности по доступу посетителей на объекты предприятия. 3.8. Стандарты делопроизводства. 3.9. Техническое оснащение офиса.

    За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Должностная инструкция администратора Должностная инструкция г.

    Рязань «01» июля 2009 г. Рег. N Утверждаю [Наименование должности] [Наименование организации] / [Ф.И.О.] / Администратор 1.

    1. Должностные обязанности ресепшиониста

    Ресепшионист: 4.1.

    Структуру управления предприятием.

    1.6.3. Расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия.

    1.6.4. Основы делового этикета и протокола. 1.6.5.Техническое оснащение офиса. Однако чем выше уровень образования, тем ниже требования к стажу работы.

    За причинение материального ущерба в соответствии с действующим Законодательством.

    Источник: http://opiniojuris.ru/dolzhnostnaja-instrukcija-sekretarja-na-resepshene-42907/

    Должностные обязанности секретаря

    Источник: http://sovetnik36.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-sekretarya-n/

    Секретарь на ресепшен основные обязоности и дополнительные

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене
    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    Секретарь на ресепшен основные обязоности и дополнительные

    Должностные обязанности секретаря на ресепшене

    III. Должностные обязанности:

    Принимать телефонные звонки и посетителей в приемной офиса. Выяснять потребности звонящих и посетителей. Переадресовывать входящие и управлять исходящими телефонными звонками, принимать и отправлять факсы, записывать сообщения для сотрудников.

    Регистрировать время, цель обращения, а также данные о предпринятых действиях (информация для сотрудников, прием факсов) . Организовывать эффективное обслуживание посетителей, создавать для них комфортные условия, консультировать их, предоставлять информационные и другие материалы.

    Осуществлять прямые деловые контакты с менеджерами и другими сотрудниками компании. Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, переадресовывать) . Проверять номера телефонов заказчиков по базе. Фиксировать междугородные переговоры.

    Работа с электронной почтой, факсом (прием, отправка макетов, писем) .

    Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    7.

    .

    II. Должностные обязанности

    Ресепшионист:

    1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).

    2.

    Выясняет потребности звонящих и посетителей.

    3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.

    4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).

    5.

    Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.

    6. Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.

    7.

    ● организация пропуска посетителей (автомобилей) на территорию организации;

    ● встреча и регистрация посетителей, создание условий для комфортного ожидания;

    ● взаимодействие с арендодателем;

    ● выполнение отдельных поручений руководства и многое другое, вплоть до проведения первичного собеседования по телефону с соискателями.

    В зависимости от сферы деятельности организации, ее размера и структуры, сложившейся в организации корпоративной культуры и стиля управления перечень функциональных обязанностей может быть различным, и для их успешного выполнения требуются соответствующий уровень профессиональных знаний, определенные навыки и умения, а также деловые и личные качества.

    Образование. Спрос на секретарей, образование которых ограничивается средней школой и секретарскими курсами, из года в год снижается.

    [important]Reception в переводе с английского означает прием, получение. Отсюда и наименование должности.

    Ресепшионист подчиняется офис-менеджеру или лицу, выполняющему функции по управлению офисом. Ресепшионист отвечает на телефонные звонки и переадресовывает запросы надлежащим лицам или отделам, которые в состоянии разрешить проблемы обращающихся.

    [/important] Это же относится и к посетителям — он направляет их в подразделения или к специалистам предприятия, которые разрешают вопросы посетителей, разъясняют посетителям, каким образом можно получить информацию по интересующим их вопросам.

    То есть одна из основных функций этого работника — выполнение разработанной на предприятии системы маршрутизации обращений к предприятию.

    Кроме того, ресепшионист является важным элементом системы безопасности — в его функции входит оценка необходимости присутствия того или иного лица в помещении предприятия.

    [info]ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

    «ГОСТИНИЦА-ПРИЮТ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ «ТВОЙ ДРУГ»

    ( ДРУГ»)

    УТВЕРЖДАЮ Директор Карпенко С. О. Карпенко «__»______20___

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Секретаря на ресепшн

    г. Магнитогорск, 2012

    СОДЕРЖАНИЕ

    1. Общие положения……………………………………………………………………3

    2. [/info]

    Должностные обязанности………………………..…………………………..…..4

    3. Права………………………………………………………………….……….…… 5

    4. Ответственность……………………………………………………………..…….5

    5. Взаимоотношения…………………………………………………………………..6

    6.

    Заключительные положения………………………………………………………7

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности права и ответственность секретаря на ресепшн -приют для животных «Твой друг» (далее Общество).

    1.2.

    [attention type=red]
    Предоставления всей необходимой информации по выполняемым должностным обязанностям, установленным настоящей должностной инструкцией.
    [/attention]

    5.2. Секретарь на ресепшн осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений Общества по вопросам, входящим в его компетенцию: получает и доставляет информацию и документы, касающиеся выполняемой работы.

    6. Заключительные положения

    6.1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится в Обществе, другой — у работника.

    6.2.
    Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

    6.3.

    Должностная инструкция — секретарь ресепшн

    Должностная инструкция — секретарь ресепшн

    Внутренние документы: Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (офис-менеджера); Положение о организационно-аналитическом отделе, Должностная инструкция ресепшиониста, Правила внутреннего трудового распорядка.

    1. Должностные обязанности ресепшиониста

    Ресепшионист: 4.1. Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).

    4.2. Выясняет потребности звонящих и посетителей. 4.3. Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.

    4.4. Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).

    4.5.

    4.7.
    Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    IV. Ответственность

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.